醫療保單流程支援
有醫保，但冇人跟？
當你或家人需要睇醫生，先發現原本個 Agent 已經搵唔到，張保單可以點算？
醫管家專門協助無代理人／孤兒醫療保單客戶，從醫療安排、文件整理到流程跟進，將複雜的下一步逐一理清。
- 非保險公司
- 非保險代理
- 零銷售
- WhatsApp 9831 3045
- 有人幫你理清由查詢到跟進
- 完全免費諮詢無隱藏收費
- 協助準備全部理賠文件唔使自己頭痛
- 醫生預約一站式處理省卻排隊煩惱
- 流程一步一步清楚記錄下一步
01 / 先處理最需要的事
買咗保險，最需要嗰陣搵唔到人？
平時保單放喺度，可能未必覺得有問題。但當身體唔舒服、要睇醫生、想了解保障，或者要準備理賠文件時，無人跟進的感覺就會變得好真實。
你不一定要即刻重新買一份保險。先了解手上現有的保障，以及下一步需要問誰、準備甚麼，往往更加重要。
有類似情況？先同我們講- 01
原本 Agent 已經失聯
保單一直供緊，但需要時唔知應該由邊一步開始。
無人跟進
- 02
唔知張保單點用
門診、住院、專科、手術或預先批核，流程容易混亂。
保障未理清
- 03
想先了解，唔想被推銷
想先了解保障、文件同流程，唔想查詢變成另一輪產品介紹。
先了解再決定
02 / 我們可以怎樣幫
唔賣保險，只幫你跟好流程。
我們的角色，是在你最需要清晰方向的時候，成為一個可靠的服務協調窗口。
Care, clarified.
把每一步說清楚。
- 01
醫療服務對接
協助整理就醫需要，按情況協調醫生或醫療服務預約。
- 02
保單資料整理
將現有保單、保障類別及需要確認的問題整理成清晰清單。
- 03
文件流程跟進
協助整理醫療及理賠文件，跟進遞交步驟及補件事項。
- 04
客服流程協調
透過 WhatsApp 或電話，記錄下一步，讓你知道目前進度。
- 01
先講講你的情況
透過 WhatsApp、電話或查詢表格，簡單說明保單及目前需要。
唔需要準備任何文件，講到邊算邊。
- 02
確認可以怎樣協助
我們會分清楚醫療、文件及保險公司需要處理的部分。
你會知道邊樣我哋做，邊樣要你親自處理。
- 03
按需要協調流程
由醫療服務對接、預約到文件整理，逐步記錄及跟進。
每一步都有記錄，唔會斷線。
- 04
清楚交代下一步
完成事項、待辦資料及後續聯絡時間，會清楚列明。
你永遠知道而家等緊乜、幾時再聯絡。
我們的承諾
清楚講明，不會混淆你的角色。
醫管家不是保險公司、保險代理或保險代表；平台不作保險銷售、轉保或產品推介。實際保障及理賠結果，仍須由相關保險公司按保單條款及文件審核決定。
- 不作診斷
- 不保證理賠
- 不作 Agent 配對
- 只收集必要資料
一個工作天內回覆
WhatsApp 或電話查詢，按香港辦公時間先回一句「收到」，再約時間詳談。
只收集必要資料
初步查詢不需要病歷或身份證。要收集更多資料時，我們會先說明用途並取得你的同意。
一個負責跟進的人
由第一句查詢到最後交代下一步，都是同一個聯絡窗口 —— 不用每次由頭講一次。
04 / 會員專區
會員福利：健康檢測及優惠。
先講清楚：諮詢及流程跟進服務任何人都可以使用，不需要登記，亦不需要成為會員。 下面的福利是額外一層，登記與否，我們提供的協助完全一樣。
家用檢測套裝
我們不時會為會員預留家用健康檢測套裝，數量有限，先登記先得。
體檢及健康服務優惠
合作機構提供的體檢、疫苗或身體檢查優惠碼，會在會員專區直接顯示。
個人領取紀錄
登入後可以查看自己已領取的福利、優惠編號及日期，不用翻 WhatsApp 紀錄。
只需一個電郵地址，無需密碼 —— 我們每次會寄一條登入連結給你。
05 / 常見問題
你可能都想問。
仲有其他問題？WhatsApp 直接問我們，唔會有產品推介。
甚麼是無代理人／孤兒保單？
一般是指保單仍然存在，但原本負責跟進的代理人已離職、轉行、退休、失去聯絡，或你不清楚目前應該聯絡哪一方。實際保單狀態仍要向相關保險公司確認。
醫管家是保險 Agent 嗎？
不是。醫管家不是保險公司、保險代理或保險代表，不作保險銷售、轉保或產品推介。
你們可以保證我成功理賠嗎？
不可以。平台可以協助整理及跟進流程，但最終是否受保、是否補件、是否批准理賠及賠償金額，須由相關保險公司按保單條款及文件審核。
初步查詢需要提供完整病歷嗎？
不需要。初步查詢先提供最低必要資料即可；如需要進一步處理，我們會說明資料用途，並在取得同意後按需要收集。
登記成為會員要收費嗎？會影響我得到的協助嗎？
免費，亦不影響。諮詢及流程跟進服務任何人都可以使用，不需要登記。會員登記只是額外一層，用來收取我們不時預留的家用檢測套裝及健康服務優惠。登記與否，我們提供的協助完全一樣。
06 / 免費初步諮詢
有保單，唔需要自己一個跟。
先留下基本資料，我們會按你選擇的聯絡方式了解情況。初步查詢不需要提交完整病歷或身份證資料。
- 真人電話查詢按香港辦公時間回覆
- WhatsApp 查詢+852 9831 3045｜按香港辦公時間回覆